PAIEMENT SÉCURISÉ – REDEAL.FR

Date de mise à jour : 11 septembre 2025

Notre promesse

Acheter sur Redeal.fr doit être simple, sûr et transparent. Nous opérons des paiements sécurisés via des partenaires agréés, avec chiffrement de bout en bout et contrôles anti‑fraude renforcés.

Moyens de paiement acceptés

• Cartes bancaires : CB / Visa / Mastercard (débit immédiat ou différé selon banque).

• PayPal : paiement via votre compte PayPal, sans partage de vos coordonnées bancaires avec Redeal.fr.

• Virement bancaire : traitement à réception des fonds (délais variables).

• Autres portefeuilles (Apple Pay / Google Pay / etc.) : selon éligibilité et disponibilité.

Les moyens activés peuvent évoluer en fonction des modules de paiement et du pays de facturation/livraison. Les options affichées au panier font foi.

Sécurisation des transactions

• Chiffrement TLS : toutes les pages sensibles (compte, panier, paiement) sont protégées par TLS 1.2+ ; l’icône cadenas dans la barre d’adresse l’atteste.

• 3‑D Secure 2 (3DS2) : authentification forte (SCA) pouvant inclure un code reçu par SMS, une notification ou la validation dans l’application bancaire.

• Partenaire conforme PCI DSS : le traitement des cartes est assuré par nos prestataires de paiement certifiés PCI DSS ; Redeal.fr ne stocke pas les données complètes de carte.

• Contrôles anti‑fraude : filtres automatiques (cohérence adresse/IP, panier, répétitions), revue manuelle si nécessaire, limitation de montants et blocage préventif en cas de risque avéré.

• Tokenisation (le cas échéant) : lorsqu’un moyen de paiement est mémorisé, seul un jeton (token) non exploitable est conservé par le PSP.

Confidentialité & RGPD

• Données collectées : uniquement les informations nécessaires au traitement de la commande et à la lutte contre la fraude.

• Finalités et durées : voir notre Politique de confidentialité et Politique cookies.

• Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité.

• Contact RGPD : contact@technohub.fr.

Déroulé du paiement (vue d’ensemble)

1. Validation du panier : choix du mode de livraison et du moyen de paiement.

2. Redirection sécurisée vers la page du prestataire (ou iframe sécurisée) pour la saisie des coordonnées.

3. Authentification forte (3DS2) : votre banque peut demander une validation supplémentaire.

4. Autorisation : la banque émettrice autorise ou refuse l’opération.

5. Confirmation : un e‑mail récapitulatif est envoyé ; la commande entre en préparation.

Remboursements & annulations

• Avant expédition : annulation et remboursement possibles selon état de préparation (voir CGV).

• Après expédition : appliquer le droit de rétractation (14 jours, exceptions légales – voir CGV).

• Délais bancaires : une fois initié, le remboursement apparaît sous 3 à 5 jours ouvrés (variable selon banque/PayPal).

• Même moyen de paiement : sauf impossibilité technique, le remboursement est effectué via le moyen initial.

Prévention & gestion des litiges de paiement

• En cas de débit suspect ou de chargeback, contactez d’abord votre banque puis notre Service Client avec la référence de commande.

• Redeal.fr se réserve la faculté de geler une commande en cas d’alerte de fraude (jusqu’aux vérifications nécessaires) ou de l’annuler si le risque est confirmé.

Bonnes pratiques

• Ne communiquez jamais vos codes 3‑D Secure ou mots de passe par e‑mail/téléphone.

• Vérifiez l’URL et le cadenas avant toute saisie de données.

• Activez les notifications de votre banque pour suivre vos paiements en temps réel.

Éditeur & contact

Propriété du site : Redeal.fr est la propriété de TECHNOHUB SAS (RCS Paris – SIREN 898 100 730).
Service Client : contact@technohub.fr | (+33) 01 83 64 11 88
Adresse : 73–75, rue de la Plaine, 75020 Paris, France
Siège social : 4, Place de la Porte de Bagnolet, 75020 Paris, France

Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, les garanties légales et les modalités de retour, veuillez consulter nos CGV.