CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE REDEAL.FR (CGU)

Date de mise à jour : 11 septembre 2025

1. Objet et périmètre

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») encadrent l’accès au site Redeal.fr et à ses sous‑domaines, ainsi que l’usage de ses fonctionnalités par tout internaute (l’« Utilisateur »). Elles ne régissent pas la vente des produits ou services : pour cela, se reporter aux Conditions Générales de Vente (CGV). En cas de contradiction, les CGV prévalent pour les aspects contractuels de la vente.

2. Identité de l’éditeur et de l’hébergeur

Éditeur / Exploitant : TECHNOHUB SAS (société par actions simplifiée), immatriculée au RCS Paris sous le n° 898 100 730 (SIREN).
Propriété du site : Redeal.fr est la propriété de TECHNOHUB SAS.
Siège social : 4, Place de la Porte de Bagnolet, 75020 Paris, France.
Adresse opérationnelle : 73–75, rue de la Plaine, 75020 Paris, France.
SIRET : 898 100 730 00024 (ancien : 898 100 730 00016).
Code APE (NAF) : 4652Z.
TVA intracommunautaire : FR35898100730.
Site corporate : www.technohub.fr
Directeur de la publication : $Nom,fonction$.
Contact : contact@technohub.fr – (+33) 01 83 64 11 88.
Hébergeur : HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre – termes applicables : https://www.hostinger.com/fr/legal/termes-universels-de-contrat-de-service

3. Définitions

• Site : l’interface Web Redeal.fr et ses services associés.

• Compte : l’espace authentifié permettant la gestion des informations personnelles et des préférences.

• Contenus : l’ensemble des éléments publiés (textes, visuels, logos, vidéos, fiches produits, avis, etc.).

4. Accès, disponibilité et maintenance

Le Site est accessible 24/7, sous réserve d’opérations de maintenance, d’évolution ou de force majeure. L’Éditeur peut modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site sans préavis ni indemnité. L’Utilisateur est responsable de ses équipements, de sa connexion et de la protection de son environnement numérique.

5. Informations affichées sur le Site et relation avec les CGV

Les informations, visuels et caractéristiques des produits sont fournis à titre indicatif. Malgré nos soins, des erreurs ou mises à jour peuvent survenir (typographies, fiches, prix affichés, disponibilités, promotions). L’Éditeur se réserve le droit de corriger toute information erronée. Les éléments déterminants de la vente (prix, disponibilité, modalités de paiement/livraison, droit de rétractation, garanties légales, service après‑vente, etc.) sont définis et opposables dans les CGV en vigueur au moment de la commande.
Si des services spécifiques sont proposés (ex. : retrait en magasin, réservation, bons de réduction, programmes de reprise), leurs modalités particulières peuvent compléter les CGU/CGV.

6. Création de Compte, authentification et sécurité

La création d’un Compte peut être requise pour certaines fonctionnalités (suivi, historique, avis, listes d’envies, etc.). L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour, à préserver la confidentialité de ses identifiants et à signaler sans délai tout usage suspect. L’Éditeur peut suspendre/fermer un Compte en cas de non‑respect des CGU/lois. L’utilisation par un mineur se fait sous la responsabilité d’un représentant légal (consentement requis pour les moins de 15 ans lorsque le consentement fonde le traitement).

7. Parcours d’achat (rappel non contractuel)

Le parcours d’achat comprend généralement : sélection du produit, panier, identification, choix du mode de livraison et du paiement, récapitulatif et validation. Les conditions contractuelles applicables à la commande (prix, frais, délais, droit de rétractation, garanties, SAV) relèvent des CGV.
Coupons, remises et opérations promotionnelles sont soumis à des conditions d’éligibilité précisées au cas par cas (périodes, cumul, plafonds, exclusions).
Si un service de réservation/retrait est proposé, les modalités particulières pourront prévoir un régime spécifique quant au droit de rétractation.

8. Règles de conduite et contenus fournis par l’Utilisateur

L’Utilisateur s’interdit : (i) tout usage illicite ou contraire à la destination du Site ; (ii) la mise en ligne de contenus illicites, diffamatoires, contrefaisants, haineux, trompeurs, ou portant atteinte à la vie privée ; (iii) toute atteinte à l’intégrité/sécurité du Site (intrusions, scraping massif, automatisations non autorisées, tests de charge). L’Éditeur peut modérer/supprimer tout contenu contraire et suspendre l’accès du contrevenant.

9. Avis clients et transparence

Les avis clients doivent refléter une expérience réelle. Ils peuvent faire l’objet de contrôles (automatisés ou manuels) visant à détecter les contenus frauduleux ou illicites. Les règles de collecte, de modération et de publication sont précisées sur la page dédiée, le cas échéant.

10. Propriété intellectuelle

Le Site et ses Contenus (y compris marques et logos) sont protégés par les lois applicables. Toute reproduction, représentation, modification, extraction, réutilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

11. Données personnelles et cookies (RGPD)

Les traitements de données effectués via le Site sont décrits dans la Politique de confidentialité et la Politique cookies (finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires, transferts hors UE, droits des personnes et modalités d’exercice).
Exercer vos droits : contact@technohub.fr
Les préférences cookies sont paramétrables via le bandeau de consentement et le navigateur.

12. Liens sortants et ressources tierces

Le Site peut pointer vers des ressources externes. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, produits/services, politiques ou pratiques.

13. Responsabilité

Sous réserve des dispositions d’ordre public : (i) l’Éditeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de chance, d’image, de données, etc.) ; (ii) la responsabilité ne saurait être engagée en cas d’interruption, de panne, de maintenance ou de failles de sécurité indépendantes de sa volonté ; (iii) l’Utilisateur demeure responsable de l’aptitude de son environnement technique et de l’usage qu’il fait du Site.

14. Sécurité

L’Éditeur déploie des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger le Site et les données. L’Utilisateur doit veiller à la sécurité de ses terminaux, mises à jour, mots de passe et solutions de protection.

15. Force majeure

Aucune partie n’est responsable d’un manquement imputable à un événement de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence françaises (catastrophes naturelles, pannes d’ampleur, actes de tiers, décisions administratives, conflits sociaux, etc.).

16. Suspension / résiliation

En cas de manquement grave ou répété aux CGU, l’Éditeur peut suspendre ou résilier l’accès de l’Utilisateur au Site, sans préjudice des actions et réparations possibles.

17. Preuve et archivage

Les systèmes d’enregistrement de l’Éditeur (logs, historiques, bases) font foi, sauf preuve contraire. Les documents électroniques sont conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et peuvent être produits à titre probatoire.

18. Médiation de la consommation et règlement en ligne des litiges

Si l’Utilisateur est consommateur, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après échec d’une réclamation écrite auprès du Service Client.
Médiateur compétent : organisme,coordonneˊesorganisme, coordonnéesorganisme,coordonneˊes
L’Utilisateur peut également saisir la plateforme européenne de RLL. Les modalités sont détaillées dans les CGV.

19. Loi applicable et juridiction compétente

Les CGU sont régies par le droit français. Les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents, sous réserve des règles protectrices d’ordre public du pays de résidence habituelle du consommateur au sein de l’UE.

20. Modifications des CGU

L’Éditeur peut modifier les CGU à tout moment pour des raisons juridiques, techniques ou d’évolution des services. La nouvelle version s’applique dès sa mise en ligne et régit toute nouvelle visite. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU.

21. Service Client – Réclamations – Contact

E‑mail : contact@technohub.fr
Téléphone : (+33) 01 83 64 11 88
Courrier (service client) : TECHNOHUB SAS – 73–75, rue de la Plaine, 75020 Paris, France
Courrier (siège social) : TECHNOHUB SAS – 4, Place de la Porte de Bagnolet, 75020 Paris, France
Horaires indicatifs : Lun-Ven 9h-17h30

Annexe informative (rappel non contractuel)

• Garanties légales : garantie légale de conformité (Code de la consommation) et garantie des vices cachés (Code civil). Les modalités d’exercice sont décrites dans les CGV.

• Droit de rétractation : délai de 14 jours sous réserve des exceptions légales (ex. : biens personnalisés, scellés d’hygiène, contenus numériques fournis après exécution). Les modalités pratiques figurent dans les CGV.

• Visuels et descriptifs : les photographies/illustrations sont non contractuelles ; des écarts minimes peuvent exister selon les mises à jour fabricants et lots.

• Promotions et coupons : soumis à conditions spécifiques (période, cumul, plafonds, exclusions).